Políticas de Privacidade

Dados que Coletamos

Ao navegar e realizar compras em nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo (para entrega e faturamento)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de acesso, origem do acesso
• Dados de pagamento: apenas os últimos 4 dígitos do cartão (nunca armazenamos dados completos de cartão)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, formulários ou canais de atendimento

Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar sobre o status dos pedidos (confirmação, envio, entrega)
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre promoções e novidades (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações somente quando necessário e com as seguintes categorias de parceiros:

• Transportadoras e parceiros logísticos: para entrega dos pedidos
• Processadores de pagamento: para autorização das transações (dados de pagamento são tratados com criptografia)
• Plataformas de e-commerce e marketing: para funcionamento da loja e análise de desempenho
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória

Todos os parceiros estão obrigados a tratar seus dados com a mesma segurança e respeito que aplicamos.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, sessão)
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics)
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia SSL/TLS e controles de acesso restritos. Adotamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Os dados de clientes são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por legislação aplicável (em geral, 5 anos após o término da relação comercial, conforme o Código Civil Brasileiro).

Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@casaecampo.com.

Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você identificar que um menor compartilhou dados conosco sem autorização dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluir essas informações.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da versão em vigor será sempre indicada nesta página. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.