Área de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional. Os prazos variam conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
Todos os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do despacho do pedido. Finais de semana e feriados nacionais não são contabilizados.
Prazos de Entrega por Região
Os prazos abaixo são estimativas para a modalidade padrão dos Correios (SEDEX/PAC) ou transportadora parceira:
| Região | Estados | Prazo estimado |
|---|---|---|
| Espírito Santo | ES | 2 a 5 dias úteis |
| Sudeste | MG, RJ, SP | 4 a 8 dias úteis |
| Sul | PR, SC, RS | 5 a 10 dias úteis |
| Centro-Oeste | GO, MT, MS, DF | 6 a 12 dias úteis |
| Nordeste | BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA | 7 a 14 dias úteis |
| Norte | AM, PA, AC, RO, RR, AP, TO | 10 a 20 dias úteis |
Estes são prazos estimados. Em períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, festas de fim de ano) ou condições climáticas adversas, os prazos podem ser maiores. O prazo exato será calculado no checkout.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.
- O cálculo do frete está disponível diretamente na página do produto e no carrinho
- Pedidos com frete grátis serão informados na página do produto quando disponíveis
- Para endereços em zonas rurais ou de difícil acesso, pode haver acréscimo ou limitação de entrega
Processo de Envio
Confirmação do pagamento
O pedido é processado após a confirmação do pagamento. Para boleto, pode levar até 3 dias úteis para compensar.
Separação e embalagem
Seu pedido é separado e embalado com cuidado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Despacho
O produto é entregue à transportadora ou aos Correios. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
Entrega
O produto é entregue no endereço informado no pedido. Certifique-se de que há alguém disponível para receber na data estimada.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar seu pedido diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
- O código de rastreamento pode levar até 24h para ser ativado no sistema da transportadora
- Você também pode entrar em contato conosco para consultar o status do pedido
Tentativas de Entrega
A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência do destinatário, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos.
- Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto no momento da compra
- Após o prazo de retirada, o produto retornará ao remetente e um novo frete poderá ser cobrado
- Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador
Avaria ou Extravio
Se o produto chegar danificado ou não chegar dentro do prazo previsto, entre em contato imediatamente com nossa equipe:
- Produto danificado: fotografe a embalagem e o produto antes de abrir e nos envie as imagens
- Produto extraviado: aguarde 5 dias úteis além do prazo estimado e, se não houver entrega, entre em contato
- Nesses casos, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, sem custo adicional para você
Ao receber o produto, confira o estado da embalagem antes de assinar o recebimento. Em caso de danos visíveis, recuse a entrega e nos informe imediatamente.
Dúvidas sobre seu pedido ou entrega?
📞 (28) 3552-2265 — Seg–Sex: 08h às 18h | Sáb: 09h às 13h
Tenha o número do pedido em mãos para agilizar o atendimento.